Behandling og personskader

Hva kan vi hjelpe deg med? 

Dersom det har skjedd noe med deg eller noen i familien din og du ønsker å bruke forsikring din, meld det inn til oss her. 

Behandlingsforsikring

Barneforsikring

Gravid- og spedbarn

Tryg Omsorg

Yrkesskade og yrkessykdom

Det har skjedd en ulykke

Sykdom og arbeidsuførhet

Dødsfall

Har sykdom eller ulykke oppstått på reise? Da må du melde skaden på reiseforsikringen. 

Sjekk status på skadesaken din

Dersom du ønsker å se oppdateringer, laste opp dokumenter eller gjøre endringer i en pågående skadesak, kan du logge inn på Min side. Der finner du all informasjon om saken, inkludert meldinger, dokumenter og hva som skjer videre.

Sjekk status på saken på Min side

Send inn ny informasjon

Har du allerede meldt skaden, men trenger å sende oss mer informasjon — for eksempel kvitteringer, dokumentasjon eller kontaktinformasjon til vitner? 

Du kan enkelt legge til dette i den eksisterende skadesaken.

Send inn ny informasjon
For som leker med datteren sin

Tryg Omsorg

Som fordelskunde kan du få psykologisk førstehjelp, når du eller familien din opplever noe som er vanskelig. 

Les mer om Tryg Omsorg

Tryg Legehjelp

Du, barnet ditt og familien får rask tilgang til erfarne leger og sykepleiere på telefon og video 365 dager i året. Tryg Legehjelp er inkludert i dine person – og barneforsikringer hos oss.

Les mer om Tryg Legehjelp

Ofte stilte spørsmål

Skademelding på nett
Manuell skademelding
Behandling- og personskade
Vilkår

Hvilken informasjon er det lurt å ha tilgjengelig ved melding av skade?

  • Avtalenummeret ditt. Dette finner du på forsikringskortet, i forsikringsbeviset eller på Min side. 
    Hvis du har forsikring gjennom arbeidsgiver, får du nummeret fra arbeidsgiveren din.
  • Personalia for den eller de som søker erstatning.
  • Dokumentasjon og bilder i saken, vi ber om dem ved behov.
  • Oversikt over skadede gjenstander.

Hva skjer etter at jeg har sendt inn skademeldingen?

Enkle skader som er meldt på nett ferdigbehandles med en gang og du mottar oppgjøret ditt fortløpende. Trenger vi mer informasjon, tar vi kontakt med deg i løpet av 1-2 arbeidsdager.

Hva skjer etter at Tryg har registrert skademeldingen min?

  1. Så snart henvendelsen din er registrert hos oss, får du bekreftelse på e-post. 
  2. Enkle saker som meldes på nett ferdigbehandles raskt. 
  3. Trenger vi mer informasjon, tar vi kontakt med deg i løpet av 1-2 arbeidsdager. 
  4. Vi samarbeider med fagfolk, og hvis du trenger hjelp, involverer vi disse umiddelbart. 
  5. Ved behov følger vi opp saken din mot andre selskap eller parter.

Hvor lang er saksbehandlingstiden?

Vi har som mål å besvare alle henvendelser i løpet av 10 arbeidsdager. 

Vær oppmerksom på at en personskade ofte tar lang tid å avklare. Vi kan først konkludere etter at vi vet hva som blir den endelige konsekvens. Normalt vil det f.eks. ta opp mot ett år før en skade er tilhelet slik at vi vet om den får varige følger eller ikke.

Jeg har vært til behandling og betalt MR eller annet. Dekker forsikringen slike utgifter?

Når du har ulykkesforsikring i Tryg, dekkes utgifter til medisinsk behandling når denne er foreskrevet av lege og utgiften skyldes en ulykkesskade. Vanligvis vil det være en egenandel som du må betale selv på slike utgifter. Behandling ved private behandlingsinstitusjoner og klinikker erstattes dessverre ikke, med mindre du har behandlingsforsikring.

Jeg vil melde skade/sykdom på mitt barn - har fått stønad fra NAV. Hva må jeg gjøre?

Har du barneforsikring i Tryg melder du dette enkelt til oss via skademeldingsskjemaet. Har du fått vedtak fra NAV om tilstått hjelpestønad, kan dette utløse rett til erstatning under barneforsikringen.

Jeg har fått utbetalt erstatning, må jeg skatte av denne?

Om du må betale skatt eller ikke avhenger av hva utbetalingen gjelder: 

  • Hvis du har fått utbetalt det vi kaller en engangserstatning, f.eks. menerstatning, erstatning for tap i fremtidig inntekt, erstatning for utgifter osv, skal du ikke betale skatt av dette. 
  • Hvis du har fått utbetalt renter, skattelegges disse på samme måte som f.eks. renter på bankinnskudd. 
  • Hvis utbetalingen gjelder erstatning for et løpende inntektstap, skattelegges dette som vanlig lønnsinntekt. 

Vi vil alltid sørge for å informere om skattemessige forhold hvis dette er aktuelt i saken. Vi sørger også for å innberette utbetalinger til Skatteetaten, slik at dette automatisk kommer frem av skattemeldingen når denne foreligger.

Hvor finner jeg fullstendige vilkår for personforsikring?

Du finner fullstendige vilkår for personforsikringer her.

Hvor finner jeg fullstendige vilkår for barneforsikring?

Du finner fullstendige vilkår for barneforsikring her.

Kan vi hjelpe deg? 

Snakk med en skaderådgiver på chat eller telefon. Vår chatbot er åpen hele døgnet.

Start chat Gå til kundeservice